目的：最大限度地令客户满意

售后服务方式：

一. 采用完全有利于一机专汽的服务方法，以保证该项目的成功运行。

二. 用户服务响应：

1）24小时×7天电话维护支持响应

2） 24小时到达现场服务

3）48小时内不能解决的问题向用户提供过渡方案

4）信函/传真、电子邮件

5） 用户拜访、经验交流、高级应用培训、用户大会

三.承诺提供一年免费技术支持、维护，一年免费服务期满后，本着为客户着想最大限度的降低客户的维护成本，在每年的维护期内收取合理的维护费用。在实施期间，提供免费的产品升级服务。

四. 提供长期的技术服务：本着长期友好合作的精神，我们将终身提供优质服务，使一机专汽的信息化系统不断发展、持续改进。

五. 设立服务监督热线电话，定期进行服务检查，建立服务反馈体系。